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Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en dinars et comprennent toutes les taxes (TVA

ou toutes autres taxes), hors les frais de transport.

- Tous les achats sont payables en dinars tunisiens.

- Agora se réserve le droit d'ajuster ses prix à tout moment, les articles seront facturés au

prix en vigueur au moment de la confirmation finale de la commande.

- Les produits restent la propriété d’Agora jusqu'à encaissement total du montant de la

commande.

Commande : Les demandes doivent être soumises sur le site Web : www.Agora.tn, par

téléphone au 98 159 225 ou dans nos magasins. Les informations contractuelles sont

fournies en français et feront l'objet d'un email de confirmation contenant ces informations

contractuelles une fois votre commande confirmée.

Disponibilité : Nos offres d'articles sont valables à l’instant où elles sont affichées à l'écran et

jusqu'à épuisement du stock. Dans le cas où un produit n'est pas disponible après passation

de votre commande, nous vous en informerons par téléphone dans les plus brefs délais.

Vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés et

nous procèderont au remboursement du produit et des frais d´envoi en cas d´encaissement

du prix.

Paiement : Après confirmation de votre commande si vous optez vers un retrait en magasin,

vous pouvez payer sur place en espèce ou par chèque bancaire, sinon en cas d’envoi par

colis le payement sera en espèce à la livraison.

Garantie : Les produits achetés chez Agora sont accompagnés d’une garantie standard. Le

client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément

aux dispositions légales en vigueur.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de nous

adresser le certificat de garantie et la facture d´achat avec votre produit dans les délais

prescrits tout en étant dans les délais de couverture de garantie.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de

baladeurs, microphones, usure de têtes d´enregistrement ou de lecture)

- L´utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à

consulter attentivement la notice d´emploi fournie avec les produits

- Les pannes liées aux accessoires (câbles d´alimentation)

- Les défauts et leurs conséquences dus à l´intervention d´un réparateur non agréé.

- Les défauts et leurs conséquences liés à l´utilisation non conforme à l´usage pour lequel le

produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...)

- Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure, Tout matériel cassé, brûlé

ou endommagé n´est pas couvert par la garantie constructeur.

Les garanties contractuelles ne sont pas applicables si :

- Le matériel est détérioré suite à une mauvaise installation du client.

- Le matériel n’est pas utilisé et/ou entretenu selon les instructions indiquées dans le manuel

d’utilisation et d’entretien fourni avec le matériel.

- Le matériel est réparé ou modifié ou a été l’objet d’une intervention par un intermédiaire

non qualifié.

- L’appareil est mis hors d’état de fonctionnement suite à une utilisation anormale ou à un

accident

Conditions de retour : L’article doit être neuf avec son emballage. Prenez soin de ne pas le

déchirer. L’article doit être en parfait état, tout article jugé usé ou utilisé ne sera pas

remboursé.

 

Servie après-vente

Pour toutes informations et questions techniques, veuillez contacter notre service par

téléphone (98 159 225) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Mention légale

Tout dommage causé par l’usine doit être retourné au seul mandataire en Tunisie, et Agora

n’intervient pas dans l’opération du suivi

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